Terakhir diperbarui: Januari 2026
Seluruh pesanan yang dilakukan melalui www.livixokebimo.biz diproses dalam 1–3 hari kerja (tidak termasuk akhir pekan dan hari libur) selepas menerima email konfirmasi pesanan Kamu. Anda Sekalian akan menerima pemberitahuan usai pesanan Anda Sekalian Sekalian dikirim.
Biaya pengiriman untuk pesanan Anda Sekalian akan dihitung dan ditampilkan saat pembayaran. Estimasi pengiriman tergantung pada lokasi Kamu:
Harap diperhatikan bahwa ini adalah estimasi dan waktu pengiriman aktual mampu bervariasi tergantung pada pemrosesan bea cukai dan layanan pos setempat.
Setelah pesanan Anda Sekalian dikirim, Anda Sekalian akan menerima email konfirmasi pengiriman dengan nomor pelacakan. Anda Sekalian Sekalian sanggup melacak status pesanan Anda Sekalian Sekalian memakai tautan pelacakan yang disediakan.
www.livixokebimo.biz tidak bertanggung jawab atas bea cukai atau bea masuk yang mungkin berlaku untuk pesanan Anda Sekalian. Semua biaya tambahan untuk bea cukai menjadi tanggung jawab penerima. Kami tidak memiliki kendali atas biaya tersebut dan tidak sanggup memprediksi jumlahnya.
Kami menerima pengembalian dalam waktu 14 hari usai pengiriman. Untuk memenuhi syarat pengembalian, barang Anda perlu tidak terpakai, dalam kondisi yang sama saat Anda menerimanya, dan dalam kemasan aslinya.
Untuk memulai pengembalian, silakan hubungi kami di [email protected] dengan nomor pesanan Anda dan alasan pengembaliannya.
Selepas pengembalian Anda Sekalian diterima dan diperiksa, kami akan menyajikan tahu Kamu tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda. Jika disetujui, pengembalian dana Anda Sekalian akan diproses dalam waktu 5–10 hari kerja dan kredit akan diterapkan ke metode pembayaran asli Anda Sekalian.
Harap dicatat bahwa biaya pengiriman tidak mampu dikembalikan. Jika Kamu menerima pengiriman gratis pada pesanan asli Anda Sekalian, biaya pengiriman aktual akan dikurangkan dari pengembalian dana Kamu Sekalian.
Jika Anda perlu menukar item untuk ukuran, warna, atau item lain, silakan hubungi kami di [email protected]. Pertukaran tergantung pada ketersediaan item.
Jika Kamu menerima barang yang rusak atau cacat, segera hubungi kami di [email protected] dengan foto kerusakan. Kami akan mengatur penggantian atau pengembalian dana penuh minus biaya tambahan kepada Anda.
Jika Kamu belum menerima pengembalian dana dalam jangka waktu yang ditentukan, harap periksa kembali rekening bank Kamu. Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit atau bank Anda, karena waktu pemrosesan bisa bervariasi. Jika Anda telah melakukan segala ini dan masih belum menerima pengembalian dana Anda, silakan hubungi kami di [email protected].
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pesanan, Pengiriman & Pengembalian kami, silakan hubungi kami di [email protected].